Envoyez une campagne email

Disponible avec les plans Pro et Business.

Une campagne est un email que vous envoyez à de nombreux contacts à la fois : vos actualités, une promotion, un nouveau produit. Seuls vos contacts Abonnés la reçoivent.

Avant votre première campagne : connectez votre domaine d’envoi

Vos campagnes partent de votre propre nom de domaine, comme ma-marque.com, pas d’une adresse Shoplit. Les boîtes mail voient ainsi que les emails viennent vraiment de vous. Il vous faut un domaine à vous : si vous n’en avez pas encore, achetez-en un chez un registrar comme Hostinger ou Cloudflare.

Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres, puis ouvrez l’onglet Email Marketing.
Dans Domaine d’envoi, tapez votre domaine, par exemple ma-marque.com, puis cliquez sur Connecter.
Shoplit prépare pour vos emails un sous-domaine qui commence par envoi (par exemple envoi.ma-marque.com), et affiche les enregistrements DNS à créer. Un enregistrement DNS est une ligne dans les réglages de votre domaine qui prouve que les emails viennent de vous. Chez l’entreprise où vous avez acheté votre domaine, créez chaque enregistrement exactement comme indiqué, avec son Type, son Nom et sa Valeur. Les boutons à côté de chaque nom et de chaque valeur les copient.
De retour dans Shoplit, cliquez sur Vérifier. Cela peut prendre de quelques minutes à quelques heures : si le statut indique encore En attente de vérification, cliquez à nouveau sur Vérifier un peu plus tard. Quand il indique Vérifié, votre domaine est prêt.
Remplissez votre Nom d’expéditeur (le nom que voient vos contacts) et votre Adresse d’expéditeur, qui doit se terminer par votre sous-domaine d’envoi, par exemple bonjour@envoi.ma-marque.com. Vérifiez l’aperçu sous Ce que verront tes contacts, puis cliquez sur Enregistrer l’expéditeur.

Rédigez et envoyez une campagne

Dans le menu de gauche, ouvrez Marketing > Campagnes, puis cliquez sur Nouvelle campagne. Un brouillon s’ouvre.
Sous Partir d’un modèle, choisissez Newsletter, Lancement produit, Promo ou Réengagement pour obtenir un objet et un texte à adapter, ou gardez Page blanche. Un modèle remplace l’objet et le texte déjà en place.
Dans Audience, choisissez qui reçoit l’email : Tous les abonnés, Acheteurs seulement ou une de vos étiquettes. Le nombre de destinataires s’affiche à droite.
Tapez l’Objet, puis rédigez votre email. La barre au-dessus du texte ajoute du gras, un titre, une liste, un lien ou une couleur. Pour saluer chaque contact par son prénom, cliquez sur {first_name} sous Personnaliser : Shoplit le remplace par le prénom du contact à l’envoi. Pour obtenir un premier jet, décrivez votre email dans le champ sous le texte, choisissez Newsletter, Promo ou Annonce, puis cliquez sur la flèche : l’IA rédige un objet et un texte que vous pouvez modifier.
Cliquez sur Enregistrer pour garder votre brouillon, puis sur M’envoyer un test. Shoplit envoie l’email à l’adresse de votre compte, avec « [Test] » devant l’objet.
Cliquez sur Envoyer maintenant, puis confirmez. Pour l’envoyer plus tard, cochez Programmer plus tard, choisissez la date et l’heure, puis cliquez sur Programmer plus tard.

Un contact sans prénom dans votre liste reçoit un vide à la place de {first_name} : rédigez votre formule d’accueil pour qu’elle se lise bien malgré tout. L’IA écrit dans la langue de votre interface Shoplit, et chaque brouillon compte dans vos modifications IA du jour.

Après l’envoi

Une campagne envoyée ne peut plus être modifiée. Dans Campagnes, chaque ligne affiche son statut : Brouillon, Programmée, En cours, Envoyée, Échouée ou Annulée. Ouvrez une campagne envoyée pour voir son Rapport : Envoyés, Délivrés, Taux d’ouverture et Taux de clic. Le taux d’ouverture n’est qu’une indication, car certaines boîtes mail, comme Apple Mail, ouvrent tous les emails d’elles-mêmes. Les clics sont le chiffre fiable. Marketing > Suivi montre les résultats de toutes vos campagnes et automatisations.

Réponses et désabonnements

Chaque email se termine par votre nom d’expéditeur et un lien de désabonnement, dans la langue de votre interface Shoplit. Un contact qui se désabonne, ou qui signale votre email comme spam, devient Désabonné et ne reçoit plus vos campagnes.
Les réponses arrivent sur votre adresse d’expéditeur, sur votre sous-domaine d’envoi, pas dans votre boîte mail habituelle. Pour rester joignable, indiquez votre propre adresse email dans le texte de votre campagne.

Combien d’emails vous pouvez envoyer

Chaque mois civil, vous pouvez envoyer jusqu’à 10 000 emails avec le plan Pro et 50 000 avec le plan Business. Chaque destinataire compte pour un email. Une campagne qui dépasserait la limite est refusée. Une fois la limite atteinte, vos automatisations arrêtent aussi d’envoyer jusqu’au mois suivant, et les emails prévus entre-temps ne partent pas plus tard.

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