Activez les paiements avec Stripe

Pour vendre des produits payants, connectez un compte Stripe à Shoplit. Stripe est la société de paiement qui encaisse les paiements par carte de vos acheteurs et verse l’argent sur votre compte bancaire.

Dans le menu de gauche, ouvrez Paramètres, puis l’onglet Paiements.
Dans Pays de ton entreprise, choisissez le pays où vous résidez, ou celui de votre entreprise.

La France est sélectionnée par défaut. Les pays sont affichés en français, par exemple États-Unis ou Royaume-Uni.

Une fois les étapes de Stripe terminées, vous ne pouvez plus changer de pays. Avant cela, Recommencer (changer de pays) vous permet d’en choisir un autre (voir plus bas).
Cliquez sur Connecter mes paiements. Stripe s’ouvre dans un nouvel onglet. Si votre navigateur bloque le nouvel onglet, Stripe s’ouvre dans l’onglet actuel.
Suivez les étapes de Stripe jusqu’au bout. Stripe vous demande vos informations, une pièce d’identité et le compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir votre argent. Il s’agit de la vérification d’identité propre à Stripe : Shoplit ne peut pas la remplir à votre place.
Quand Stripe vous renvoie vers Shoplit, ouvrez de nouveau Paramètres, puis Paiements (rechargez la page si vous voyez encore le formulaire). Quand l’onglet affiche Paiements activés, vos acheteurs peuvent vous payer.

Configuration interrompue ou bloquée dans le formulaire de Stripe ?

Tant que vous n’avez pas terminé les étapes de Stripe, vos acheteurs ne peuvent pas payer : la page de paiement indique que le paiement n’est pas disponible, et l’onglet Paiements indique que la configuration est en cours. Il propose deux boutons :

Reprendre la configuration rouvre le formulaire de Stripe pour le terminer.
Recommencer (changer de pays) supprime ce compte Stripe inachevé pour repartir de zéro, par exemple après une erreur de pays ou d’email.

Une fois les paiements activés, ces deux boutons disparaissent.

Le formulaire de vérification appartient à Stripe et s’affiche sur le site de Stripe : Shoplit ne peut ni le remplir, ni le valider à votre place. Pour une question sur un champ, comme votre pièce d’identité, votre numéro de TVA, l’âge minimum, votre compte bancaire ou la description de votre activité, adressez-vous au support de Stripe. Shoplit ne donne aucun conseil fiscal ou juridique.

Quand recevez-vous votre argent ?

L’argent de chaque vente arrive directement sur votre compte Stripe, pas sur un compte Shoplit : c’est vous le vendeur. Shoplit prélève seulement sa commission, si votre plan en comporte une, au moment de la vente.

Stripe verse ensuite l’argent sur votre compte bancaire, selon son propre calendrier de virements. Vos tout premiers virements prennent plus de temps que les suivants.

Pour voir vos ventes et vos virements, cliquez sur Gérer dans l’onglet Paiements : votre compte Stripe s’ouvre. Vous pouvez aussi passer par l’application Stripe ou par dashboard.stripe.com.

Apple Pay, Google Pay et Klarna

Shoplit n’impose aucune liste de moyens de paiement : vos acheteurs paient sur votre propre compte Stripe, et Stripe propose les moyens qui y sont activés.

Sur un compte Stripe standard (le cas des comptes récents), vous activez ou coupez Apple Pay, Google Pay, Klarna et les autres moyens dans votre tableau de bord Stripe, dans les réglages des moyens de paiement. Gérer, dans l’onglet Paiements, vous y emmène.
Sur un ancien compte Express, l’espace Stripe est plus simple. Si vous n’y trouvez pas ce réglage, Passer à un compte Stripe complet, dans le même onglet, vous donne un compte standard sans interrompre vos ventes.

Stripe n’affiche à chaque acheteur que les moyens adaptés à son pays, à la devise, au montant et à son appareil : Apple Pay n’apparaît que sur un appareil Apple, par exemple. Sur un tunnel avec une offre en un clic après le paiement, Stripe peut masquer les moyens qui ne permettent pas de débiter l’acheteur une seconde fois.

Votre pays n’est pas dans la liste ?

La liste Pays de ton entreprise suit les pays pris en charge par Stripe. Si le vôtre n’y figure pas, il n’existe aujourd’hui aucune solution de contournement : vous ne pouvez pas encaisser de ventes payantes sur Shoplit.

Shoplit encaisse uniquement par Stripe : c’est la couverture de Stripe qui décide de la liste. L’équipe ne peut pas ouvrir Stripe à un pays qu’il ne couvre pas, et aucun autre service d’encaissement n’existe pour l’instant, comme un compte PayPal séparé ou un paiement mobile.

Le pays d’un compte Stripe ne se change plus une fois les paiements activés. Avant cela, Recommencer (changer de pays) vous permet de repartir de zéro avec un autre pays.

Vous pouvez quand même utiliser Shoplit pour créer vos produits et votre vitrine, et pour offrir des produits (un produit gratuit n’a pas besoin de Stripe).

Déconnecter Stripe

Pour arrêter de vendre avec Shoplit, ou pour retirer Shoplit de votre compte Stripe, ouvrez Paramètres, puis Paiements, et cliquez sur Déconnecter Stripe, sous le bandeau vert Paiements activés. Confirmez dans la fenêtre qui s’ouvre.

Vous ne pouvez pas le faire depuis Stripe : votre compte a été ouvert depuis Shoplit, et Stripe ne laisse pas son titulaire retirer la plateforme qui l’a créé.

Vos pages n’acceptent plus de paiements tant que vous n’avez pas reconnecté un compte.
Sur un compte Stripe standard (les comptes récents), Shoplit n’a plus aucun accès. Votre compte, votre argent et votre historique restent à vous.
Un ancien compte Stripe Express, qui ne sert qu’à Shoplit, est fermé. Avant, récupérez ce dont vous avez besoin avec Gérer. S’il reste de l’argent dessus, attendez votre prochain versement, puis réessayez.

Supprimer votre compte Shoplit déconnecte aussi Stripe.

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